In Xplan lassen sich beliebig viele Dienste definieren, die dann geplant werden können. Ein Dienst besteht aus einer Tätigkeit oder auch mehreren Tätigkeiten, aus Arbeitsbeginn, Arbeitsende und Pausen.

Normalerweise wird bei einer Person ein Dienst pro Tag geplant. Es können aber auch mehrere Dienste an einem Tag geplant werden. Außerdem können geteilte Dienste, Dienste mit unterschiedlichen Tätigkeiten (8 bis 12 Uhr Empfang, 13 bis 16 Uhr Assistenz), Dienste mit Bereitschaft und Dienste mit Fehlzeiten (Besprechung, Arztbesuch, Dienstfahrt, kurzer Dienst und halber Tag Urlaub) definiert werden.



Sobald alle Dienste eingeben worden sind, können die zugehörigen Personalstärken definiert werden